Sinds 1 mei 2015 zijn de “gedragsregels IDD*” van toepassing.

Zij vinden hun oorsprong in de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen en de herverzekeringen. Deze gedragsregels versterken de bescherming van de gebruikers van de financiële producten en diensten, alsook de bevoegdheden van de Autoriteit voor de Financiële diensten en Markten, ook FSMA genoemd en de draagwijdte van verschillende regelingen.

Om deze wet, te respecteren, is ons kantoor verplicht om u de volgende informatie te verstrekken:

Wie zijn wij?

BV hypotheek.winkel Hoofdzetel
Leuvensesteenweg 643 bus 14
1930 Zaventem
Telefoon: 02/486.30.43
E-mail: hypo.centrum@hypotheekwinkel.be

www.hypotheekwinkel.be

Erkenningsnummer FSMA: 061 433 A
Ondernemingsnummer: 0474.087.795

Wij zijn ingeschreven als distributeur van verzekeringen onder het nummer 061.433 A in het register van verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel.

Verzekeringen NV
Leuvensesteenweg 643 bus 14
1930 Zaventem
Telefoon: 03/501.22.22
E-mail: support@verzekeringen.be

www.verzekeringen.be

Erkenningsnummer FSMA: 047 138
Ondernemingsnummer: 0472.905.781

Wij zijn ingeschreven als distributeur van verzekeringen onder het nummer 047.138 A in het register van verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel.

U kunt onze gegevens dan ook terugvinden op de website van de FSMA op www.fsma.be.

Wij zijn steeds tot uw dienst in beide landstalen, het Nederlands en het Frans.
U kunt met ons kantoor communiceren via de telefoon, e-mail en op onze website.
Voor al uw vragen en problemen kunt u in eerste instantie terecht in ons kantoor.

Indien u ondanks onze zorg toch nog een klacht hebt, gelieve dan gebruik te maken van volgend formulier. Blijf je ondanks onze zorg en nazorg toch nog met een onvoldaan gevoel achter dan kunt u zich richten naar de Ombusdienst.

Voor hypothecaire leningen en consumentenkredieten is dit Ombudsfin in 1000 Brussel, Koning Albert II-laan 8 bus 2, tel. 02 545 77 70 – ombudsman@ombudsfin.be, www.ombudsfin.be

Voor verzekeringen is dat  de Ombudsdienst Verzekeringen VZW in 1000 Brussel, de Meeûssquare 35, tel. 02 547 58 71 –info@ombudsman.as, www.ombudsman.as

Meer informatie over de gedragsregels IDD kan je hier terugvinden.